Per 1 juli 2023 ging de Wet toekomst pensioenen (WTP) in. Deze verandering betekent een fundamentele omslag voor pensioenuitvoerders en organisaties: collectieve garanties verdwijnen en maken plaats voor persoonlijke pensioenpotten. Dat klinkt overzichtelijk, maar in de praktijk vraagt het om grote IT-transformaties, complexe datamigraties en ingrijpende procesaanpassingen, allemaal onder hoge tijdsdruk. De uitdaging is enorm: de dagelijkse operatie moet doorgaan, terwijl tegelijkertijd de overstap naar het nieuwe stelsel wordt gemaakt. Capaciteit en expertise staan onder grote druk. Circle8, specialist in het inhuren van (IT-)talent, zag hierin een kans om pensioenuitvoerders te ondersteunen met de juiste mensen en slagkracht, zodat de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel wél slaagt.
De WTP leidt tot piekdrukte bij pensioenuitvoerders en betrokken organisaties. De dagelijkse operatie moet doorgaan. Tegelijkertijd moeten transitieprojecten met strakke deadlines en grote impact uitgevoerd worden. De interne capaciteit schiet tekort en er is een tekort aan specialisten met kennis van IT én pensioenen. De centrale vraag voor Circle8: hoe vertalen we deze marktbehoefte naar een concrete, winstgevende propositie die aansluit bij onze kracht en ambitie?
Samen met Business Models Inc. ontwikkelde Circle8 een nieuwe pensioenpropositie via een systematisch traject in drie sprints, met co-creatie en validatie als rode draad:
Marktvalidatie: bevestigen dat de behoefte echt leeft.
Haalbaarheid: vaststellen of Circle8 dit kan leveren.
Businesscase: bewijzen dat het commercieel rendabel is.
Een nieuwe propositie, volledig uitgewerkt, getest en klaar voor lancering.
Strategische marktpositie als eerste speler in een niche met grote vraag.
Hogere marges dan traditionele broker- en MSP-diensten.
Een bewezen raamwerk waarmee Circle8 ook toekomstige kansen sneller kan ontwikkelen en valideren.
Circle8 behoort tot de grootste spelers in Nederland op het gebied van talentinhuur. Het bedrijf is gespecialiseerd in broker- en MSP-dienstverlening, met een sterke focus op de IT-sector, de overheid en de semi-overheid. Wat Circle8 sterk maakt, is een groot netwerk van (IT-)professionals en ZP’ers, jarenlange ervaring in het koppelen van complexe vraagstukken aan de juiste mensen en de capaciteit om snel en flexibel op te schalen. Met die basis is Circle8 sterk gepositioneerd om pensioenuitvoerders te helpen tijdens de WTP-transitie.
Met de invoering van de Wet toekomst pensioenen (WTP) per 1 juli 2023 maakt de pensioensector een fundamentele omslag. Waar pensioenfondsen vroeger werkten met collectieve garanties, krijgt iedere deelnemer nu een persoonlijke pensioenpot.
Deze overgang klinkt eenvoudig, maar de realiteit is complex:
IT-transformaties: verouderde systemen moeten worden vernieuwd of compleet vervangen.
Datamigraties: miljoenen pensioengegevens moeten foutloos worden overgezet.
Procesaanpassingen: interne werkstromen, klantcommunicatie en rapportages veranderen fundamenteel.
Tijdslijnen: alle wijzigingen moeten binnen enkele jaren doorgevoerd zijn, met weinig ruimte voor fouten.
De gevolgen voor pensioenuitvoerders:
De dagelijkse operatie moet doorgaan (uitkeren, berekenen, beheren).
Tegelijkertijd lopen meerdere transitieprojecten met harde deadlines en grote impact.
De vraag naar specialisten met dubbele expertise - IT en pensioen - is groter dan ooit.
Het probleem: die specialisten zijn schaars en de interne capaciteit bij uitvoerders schiet tekort. Daarmee ontstaat een risico op vertraging, fouten of zelfs non-compliance.
Voor Circle8 was dit duidelijk: de WTP creëert niet alleen uitdagingen, maar ook een unieke kans om pensioenuitvoerders te ondersteunen met de juiste mensen en slagkracht.
Vanuit Business Models Inc. begeleiden wij Circle8 in het ontwikkelen van een nieuwe pensioenpropositie. Daarbij zetten we een systematisch traject neer, gebaseerd op design thinking en lean startup-principes. In drie sprints doorlopen we de kernvragen: is er daadwerkelijk vraag in de markt, kan Circle8 dit waarmaken, en is het commercieel levensvatbaar?
We starten bij de gebruiker. Door gesprekken met pensioenfondsen, uitvoerders en sector-experts onderzoeken we hun uitdagingen rondom de WTP-transitie. Parallel toetsen we deze kwalitatieve inzichten met een bredere marktstudie. De uitkomst is glashelder: er is een urgente behoefte aan hybride specialisten die IT en pensioen combineren. Bovendien laat concurrentieanalyse zien dat deze niche nauwelijks bediend wordt. Circle8 beschikt hiermee over een duidelijk first-mover advantage.
Daarna kijken we naar binnen. We brengen de bestaande middelen van Circle8 in kaart en bepalen welke “minimum viable capabilities” nodig zijn om een eerste propositie neer te zetten. Uit de analyse blijkt dat de kern aanwezig is, maar dat gerichte investeringen in training en netwerkuitbreiding noodzakelijk zijn. Door deze bouwblokken systematisch te definiëren ontstaat een concreet actieplan waarmee Circle8 haar aanbod opschaalt en duurzaam levert.
Tot slot toetsen we de commerciële levensvatbaarheid. We experimenteren en valideren de bereidheid van zelfstandige IT-professionals om zich te specialiseren in het pensioendomein. De respons is positief: veel talent ziet dit als kans om zich te onderscheiden in een stabiele en groeiende markt. Vervolgens rekenen we verschillende scenario’s door, van een voorzichtige pilot tot een ambitieus groeipad. De financiële analyses bevestigen dat de propositie niet alleen haalbaar, maar ook aantrekkelijk is: marges liggen hoger dan bij traditionele IT-detachering en de sector biedt stabiele langetermijncontracten.
Vivian Minten, CEO Circle8.
Het traject levert een volledig uitgewerkte en gevalideerde pensioenpropositie op die klaar is voor lancering. Circle8 positioneert zich hiermee als een van de eerste partijen die pensioenuitvoerders gericht ondersteunt in de WTP-transitie. Dankzij deze scherpe focus betreedt Circle8 een stabiele markt waarin de vraag naar hybride IT-pensioenspecialisten snel groeit.
De businesscase bewijst dat de propositie commercieel aantrekkelijk is. De marges liggen aanzienlijk hoger dan bij traditionele broker- en MSP-diensten en verschillende doorgerekende groeiscenario’s vallen positief uit. Surveys en experimenten met IT-professionals bevestigen bovendien dat er een stevige pool aan talent beschikbaar is dat zich wil specialiseren in dit domein.
Het traject brengt ook praktische verbeteringen. Er ontstaat een format voor functieprofielen dat pensioenuitvoerders direct kunnen toepassen, en Circle8 krijgt helder inzicht in welke capaciteiten verder ontwikkeld moeten worden om duurzaam te kunnen groeien.
Misschien wel het belangrijkste resultaat is dat Circle8 een nieuwe manier van werken eigen maakt. Door design thinking en lean startup-principes toe te passen, laten we zien dat een scherp gedefinieerd marktprobleem in korte tijd leidt tot een gevalideerde propositie. Circle8 beschikt nu niet alleen over een nieuwe inkomstenbron, maar ook over een herhaalbaar raamwerk om toekomstige kansen sneller en effectiever te benutten.
